Administração: utilizadores, regras e feriados

Para: Administração

Criar um utilizador

1. Em Administração → Criar utilizador, escreva o e-mail e uma palavra-passe inicial (16 a 72 caracteres).
2. Escolha o perfil. Para a chefia, atribua também os serviços.
3. Escreva o motivo e prima Criar utilizador.

A palavra-passe inicial é temporária: a pessoa é obrigada a trocá-la na primeira entrada. Entregue-a em mão, não por e-mail.

Gerir um utilizador existente

• Estado: activar ou desactivar. Desactivar termina logo as sessões da pessoa.
• Repor palavra-passe: define uma palavra-passe temporária (16 a 72 caracteres) e termina as sessões. Prima Repor e terminar sessões.
• Terminar sessões: termina todas as sessões da conta, com motivo, por exemplo se um computador ficou aberto.
• Suporte: o perfil de suporte nasce com o acesso desligado. Ligue-o só durante a intervenção e desligue-o no fim.

Todas estas acções pedem motivo e ficam registadas.

Regras de cálculo e feriados

Descritos no capítulo Preparar o sistema. Uma regra nunca se altera: regista-se uma nova vigência, e os dias já calculados mantêm a versão com que foram calculados.

Auditoria

Cada alteração fica numa auditoria só de acrescento: quem, quando, o antes, o depois e o motivo. Ninguém a edita nem apaga, nem sequer a administração. O mesmo vale para as picagens brutas. As exportações de relatórios e as consultas do perfil de suporte também são registadas.

Para a consultar, abra a vista Auditoria (administração e direcção). Os registos aparecem do mais recente para o mais antigo. Filtre por acção, por quem (parte do e-mail) e por datas (hora de Luanda), e prima Carregar mais para ver registos mais antigos.

• A administração vê, em cada registo, o motivo, o identificador, o endereço de origem, e o antes e o depois (em Detalhe). Pode também pesquisar por texto no motivo e exportar para Excel (até 5000 registos); cada exportação fica ela própria registada.
• A direcção vê só quando, quem, a acção e a entidade, sem motivo nem detalhe, porque esses campos podem ter dados pessoais.